Microsoft сегодня завершила 4-месячное тестирование онлайновой версии MS Dynamics CRM 2011 Online и начала подключать клиентов в коммерческом режиме. В компании говорят, что за период бета-тестирования к CRM-системе были подключены 11 500 бизнес-пользователей по всему миру.
В заявлении Microsoft говорится, что программное обеспечение будет предоставляться на условиях SaaS и физически размещаться в датацентрах корпорации. Продажи программы сегодня стартуют на 40 различных рынках и 41 языке. Также компания отмечает, что 28 февраля будет выпущена hosted-версия для размещения на площадках партнеров Microsoft, которые смогут размещать данные за пределами датацентров корпорации.
На рынке это решение будет конкурировать с другими платформами для управления взаимоотношениями с клиентами, такими как Oracle CRM, SAP, Salesforce.com и другими поставщиками, работающими на тех или иных локальных рынках.
В новой версии заявлена тесная интеграция с продуктом Microsoft Outlook и обновленные средства визуализации данных / составления отчетов. Финальная версия CRM имеет новую систему взаимодействия с Outlook и дополнительные инструменты для работы с Microsoft Office. Введен в эксплуатацию новый интерфейс и дополнительные опции для персонализации продукта.
Среди других возможностей продукта называется поддержка облачных систем, интеграция с Windows Azure, контекстные репозитории Microsoft SharePoint, а также "рабочий стол реального времени". Сможет новая версия также и работать с Microsoft Dynamics Marketplace, что откроет пользователям CRM доступ к различным сторонним вспомогательным приложениям, расширяющим возможности основой платформы. Всего на этапе открытия платформы здесь уже присутствует около 700 разных приложений, решающих разные проблемы и выполняющих те или иные задачи.
В зависимости от набора возможностей, стоимость пользовательской месячной лицензии составляет от 33 до 44 долларов, что делает это предложение одним из самых дешевых на рынке.
Компании говорят, что бета-пользователи еще какое-то время смогут пользоваться предварительным вариантом CRM, но для получения полной технической поддержки, необходимо перейти на коммерческий вариант программного обеспечения.
